今年3月份在淘宝看到了一个全日制大专 高职扩招 就问了一下 商家说可以报名福建二元制 后面等了几个月说福建不做了 叫我转甘肃 要10月份能帮我报上名包录取上 到了10月份问商家一直各种理由又说甘肃没那么快 正常要12月份 我说还有没有别的学校能录取的 不然我要退款 后面商家说贵州马上能报上名 我什么资料都配合给他了 到了录取时间我问商家 商家说已经报上了 我要商家给我学校录取信息 商家提供不了给我 后面我要求退款 商家又说现在退钱不能全额退款 要收成本费2300左右 我们各自承担一半 我说可以 那退钱 之后一直找商家一直拖着我不退款 找淘宝申请退款 后面直接给我完成退款申请 我的钱去了哪里?找淘宝客服不理 是不是淘宝偏袒商家合伙骗我钱