京东暴力物流-全额赔偿
首先这件事已经发生3天了客服电话打了10来个,每次等待时间10来分钟,只接通过1次 运输的两瓶18年茅台,其中一瓶说 运输途中坏掉 有完整的视频。12月17客服告知第二天21点 明〕前会给一个反馈 我等了一天,没有任何回应,今天我自己主动打了4个电话终于打通,各种推脱责任,说外包装完好无损,说明酒寄的时候已经有问题?!?酒有问题不会漏出来吗?两瓶为什么一瓶有问题,有问题你为什么要给我寄?我保价了6000,那保价的意义是什么?包括客服的回复态度,请问今后消费者的权益谁来保障,消费者没有做错任何事,是你们运输问题导致的这一切,不应该消费者来买单!
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