2022年12月12号下的单商家一直不发货，过了发货时间就是商家承诺的发货，时间是14号过了14号我联系了淘宝客服投诉商家延迟发货淘宝对我的投诉不成立，我申诉淘宝平台客服说了三个工作日以内给我回复 但三个工作日之后并没有回复，并告诉我回复再等一天给我一个电话告诉我结果。也就是今天12月20号 今天给我回复，但是回复结果是让我一个客服再等三天、一个客服是在等两天、一个客服是在等一天。一共三个客服，三个不同的答案。就是不给处理。按照赔付规则，订单延迟发货后的72小时内仍未发货或商家自主承认缺货/拒绝发货/要求加价发货的，视为缺货。买家投诉成立后，商家应以发放赔付红包的方式向买家进行赔付。赔付红包面额计算标准为商品实际成交金额的30%，单笔交易最低不少于5元，不高于500元。我的诉求就是该怎么赔付就怎么赔付，该怎么处理就怎么处理。希望能快点解决这一个订单，从12号到今天的20号已经过去了，整整八九天的时间。客服商家都没有给予处理。并且一直往后拖。