怀疑海信电视故意拖延维修，一个月都不解决

今年9月购买海信电视，不到1年屏幕有黑色横线。联系客服一个多月了都不给解决，只是说向上反馈。难道要我一直看有横线的电视吗？对海信的售后很失望，大家有什么好招指导一下，谢谢了。

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共1个回答

哈嘻

这种要是打400一直拖你就让客服给你升级投诉，要求跟他们客服经理通话，还是不行就只能到别的地投诉他们了。提醒你一下保留一下坏的时候找他们售后的证据，保修期是应该顺延的，这个到你刚过保修期的时候又坏就有用了。

2022-11-10 15:08

累计涉及诉求金额

125.307 亿元

累计服务用户

1725 万人

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