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您可以在消费保上发起投诉。我们会帮您联系企业沟通处理问题。
在消费保平台上，2018-08-27收到用户乐某投诉素问道：“8月26日在苏州工业园区新罗酒店4楼素问道（工作人员自称公司是枢草道，但收费主体是素问道）做spa期间，多人多次进来推销升级服务，以会员专享服务和优惠为蛊惑，要求充值办理会员，不办理就不离开房间，无奈办理后，才离开房间。事后经网络查询该店信用和服务极差，一直以办卡为盈利手段，消费者办卡后不会给相应的服务，现特向消费保投诉，希望得到相应帮助，帮我退卡退款，谢谢”
乐某要求退款。经消费保在线投诉维权平台沟通协调，于2019-08-25素问道反馈称退款诉求已得到解决。
2022-12-20 21:26
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