拼多多商家拖延发货涨价商品不给我发货
2022年12月13日,我在拼多多店铺:全达消毒液商行,以原价15.12元购买了商品次氯酸消毒液,发货时间是48小时,14号和商家沟通承诺24小时内发出,但是超时未发出(一次违约),15号发现商家下架商品和商家沟通他说还有5000单积压承诺3-4天发出,15号晚上查看店铺发现商家设置疫情原因延迟发货,16号商家设置商品预售发现已涨价,17-19号商家无缘由下架所有商品,售后找不到人,19号超出了于15号承诺的3-4天发货期还是没有发货(二次违约),一问就是尽快安排,没有告知理由一直拖着不给发,消极处理不正面回复,拼多多规定发货时间超出48小时有一定赔偿但是至今为止我没收到任何赔偿 ,我一直在跟商家客服沟通发货,但得到的回答都是一拖再拖和商家机械式冷冰冰的推辞,商家未履行及时发货的约定,有违约之实,并且商家一直在清退订单但是不给我发货,由15号的已拼8692件到20号的已拼7742件,累计清退950件,20号他又重新上架店铺内含本人商品在内的三款链接,我点进链接,发现现价比我购买时涨了24.78元,我怀疑店家假借疫情国*之名延迟不发货,并有恶意涨价和下架商品等严重破坏平台秩序的行为,据店家的店铺所在地,该地(河南省郑州市金水区)的极兔快递(该店铺指定快递)目前正常快递可发,但是商家数次违约不发货一直故意延迟发货时间,查看店铺上新的商品评价,一周内均有最新评价显示,也就是说商家故意不发货或者跳过我的订单发货,严重侵犯了我的消费者权益!!我16号跟拼多多的客服反馈,结果是需要核实48小时回复,但直到20号为止我并没有收到或接到任何拼多多的联系和沟通,平台也没给我答复,根本就是欺骗用户蓄意包庇违规商家!
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