有用，能解决问题。在消费保平台有投诉必胜客宅急送成功的案例：8月26日晚9点47分点的必胜客宅急送（常熟美城店）的一份五位小食拼盘。超时半小时送到后，发现里面的东西根本不能吃。1.虾球全部是炸坏的（都炸枯了还给消费者吃）。2.鸡米花硬的根本不能吃。3.烤翅有一股焦味，很烂，怀疑质量不合格或者根本就是过期的。 然后我向饿了么投诉。第二天（8月27号）宅急送打来电话询问了一下，并没有谈及赔偿就不了了之挂断了电话。 8月28号上午饿了么回访处理结果，我如实回答后，下午约3点30分宅急送打来电话处理，说退我当时的小食拼盘的钱。 直到今天8月30号都没有收到对方退款。 这样的处理态度，作为一个大型餐饮企业如此不负责任，食物根本不能吃还卖给消费者。好无良知！ 要求赔偿，目前已解决，必胜客宅急送已作出退款处理。