有用，能解决问题。在消费保平台有投诉金程网校成功的案例：2018年3月18日，我找到cfa考试教育机构——金程网校，联系到的销售说这个价位的课程是小班教学，实际上一个老师带496个学生，3月中旬报班，12月1号考试，期间一共八个月复习时间，一共10门科目截止7月下旬只更新了一门课程，应允的有老师解答疑惑及制定学习计划，跟进个人学习进度一概没有兑现，后与销售协商按观看课程实际情况占总课程的比例退费，一开始联系不到人，后告知我一个月后给我消息，一个月后在我催问下，于两天后告知我不能退费。而整个期间，从未签订过任何形式的合同。图片中的周二是8月28的聊天记录，昨天是8月31号。 要求退款，目前已解决，金程网校已作出退款处理。