您可以在消费保上发起投诉。我们会帮您联系企业沟通处理问题。 在消费保平台上，2018-09-02收到用户刘某投诉贪玩蓝月：“我玩贪玩蓝月一年多，充值保守估计七万多，因为号送人了所以看不到具体的充值金额了，在5月份买了一个空号，又花了一万多买了装备配上去玩，完了两个月被卖家找回去了，联系官方，官方客服说经核实是非本人卖的号，当时我就一肚子的怨气，不是本人卖号能把游戏账号绑定的手机和邮箱解绑？后来我确认找回账号就是卖家时，我把相关证据说给官方客服时，客服又回复我说，无法核实是否本人所卖。这前后不一的回复不是对玩家的敷衍吗？不是对玩家的不负责任吗？不是婊子口吻吗？（今天可以喊你老公明天可以喊你来打你）。至于我跟卖家之间的一些视频截屏聊天记录等，就不上传了，我已报警备案以及交给律师处理，我也愿为我说的承担法律责任。 在中国质量万里行网站投诉以后，贪玩客服给我回复了，我更生气了，原因如下：我对贪玩客服处理事情的方式严重不满，不给我打电话还好，打过来反而让我越生气，02032649921于8月28日16:15分拨打我电话询问了我游戏账号，由于是字母＋数字的账号，费劲巴拉的告诉客服账号为jiezipjx710以后，客服说是不是湖南一区，我说是，我把所有情况跟他说了一遍，我还明确告诉他，再给我打电话请给我一个合理解释就可以了，没想到到了16:48一个号码为02038619807的贪玩客服给我回电话又一次问我账号的事情，我就说了我跟你们刚刚给我电话的那个人说过了，你干吗还要再问呢，他说查不到这个账号，我回复他说，由于账号是字母加数字加上各地发音的原因，可能沟通交流比较困难，你们最好去问一下那个你们的VIP客服小月（因为我曾经把账号发给过她），他回复我说他们不是一个部门，无法得知这些信息，我又说那你能给我发个短信，我把账号短信形式发给你，他说他们没这个服务我真想爆个粗口这他妈是服务吗” 刘某要求解释。经消费保在线投诉维权平台沟通协调，于2018-09-09贪玩蓝月反馈称解释诉求已得到解决。