要求尽快退回快递到寄件人或收件人手中,并给出具体收件时间
从11月23号寄出快递已经快一个月了还没有收到,因为特殊原因现在要求退回到寄件人手中,然后快递中途滞留近半个月,恢复物流后又一直不按我的诉求退件,一直在两个点之间返,昨天好不容易看到了派件的消息又返回到了上一站,电话打了好多次每次都推卸责任跟踢皮球一样给不到具体解决方案和实际行动,多次提出这件快递对我的重要性和紧急性,派件员电话打不通人工服务每次也解决不清楚,也不说明具体情况和原因,解决不了问题,也不知道是丢件了还是压根没管,总之希望能在24小时之内解决问题
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