您可以在消费保上发起投诉。我们会帮您联系企业沟通处理问题。 在消费保平台上，2019-07-06收到用户卢某投诉祥鹏航空：“投诉祥鹏航空公司，从9.15分通知的延误，一直到10.25原定起飞时间点，随后长春龙嘉机场的地勤人员一直给予不了回复，一直到11点携程网提醒时间延误，航空公司调整到12.30，不提供饮水和餐食也就罢了，就连个信誉度都没有，从9.15一直等到.12.30还是没有起飞，询问过的回复仍然还是没有时间，没有准确时间，我想问，你们给我调整了一次，调整后还是不能起飞，我那边有重要的事情，现在告诉我没有时间？既然不能起飞为什么随意调换飞机起飞的时间点，图片中有，祥鹏航空公司的空无一物的调整信息，我想说你们的诚信在哪里？你们航空的速率在哪里？飞机在就是飞不了？让我们乘客苦苦傻等，还哄pian我们12点30调整就欺负，现在我投诉祥鹏航空公司:95326，要求现金赔偿，需要一个解释，需要一个等待的这么久都一个解释的赔偿.” 卢某要求赔偿。经消费保在线投诉维权平台沟通协调，于2021-08-10祥鹏航空反馈称赔偿诉求已得到解决。