您可以在消费保上发起投诉。我们会帮您联系企业沟通处理问题。 在消费保平台上，2018-09-20收到用户张某投诉五兴堂：“在网页上看到《饭后一物，月瘦九十几》的新闻， 就是老中医的方子助人瘦身, 还有案例证明，增加了我的信任。于是我添加了下方的自称老师微信，之后他简单的问了些问题(根本就没怎么深入)之后就说了解了，随后立马报了个价格(1380元整)我开始犹豫~了毕竟1380可以让我这个小平民活很长一段时间但是在瘦身老临强烈轰炸下(又 是发图片又是发成功案例) 我先付了定金380元(支付宝扫码个人李明力)对于这么大笔款项正在上传清楚配方呀但是那个假冒老师就说是什么按个人情况调配的中药放心食用没有副作用药品全是在严格把控的，就这样我带着懵懵懂懂的等货到了付了尾款1000元(付给快递)， 打开包装我就傻眼了“五兴堂荷叶清”根本就不是什么调配的药方， 我立马跟微信上那个人问了情况她半天不回信息回了信息也是答非所问。跟我扯别的问了地址怎么是随州的之后也不回答就自顾自的告诉我服用方法 (我不说整个湖北我了解吧我老家荆州的就在随州旁边关于随州多少我也是了解一-点的，根本就是诈骗)。 那个五兴堂就不说了全是骗人的跟假冒老师反应。她就抓住我要减肥的心理拿瘦身的案例来说服我，我又被迷惑到了， 到现在已经快服用了一个星期了，不仅没什么效果一斤没减，人还搞得没得精神，.上班口干咽燥 还一只跑厕所, 甚至有点头晕。之前说是副作用是完全不存在的现在全是毛病。现在联系老师退货， 不仅不理，人还在继续拿时间要我坚持来欺骗我，可能是想等我喝完了就完事了。起初我相信了，但是现在副作用越来越多人也不舒服，我就醒悟了。全是骗人的。再联系瘦身老师就永远是一句坚持服用。老是在推脱也不给答复。甚至说出了不能退，现在发微信不回，打电话也不接 ，给出一句话就是退不了。之后什么也不说，任我们怎么说。甚至觉得亏心就不理人。本来我们小老百姓就挣钱不容易，也知道自己被骗了。实在是没有办法才来此处请求平台帮忙。希望能给出个答复！，谢谢～” 张某要求退货退款、赔偿。经消费保在线投诉维权平台沟通协调，于2018-09-21五兴堂反馈称退货退款、赔偿诉求已得到解决。