投诉北京织金大鹏教育科技有限公司虚假宣传, 违规收费
虚假宣传,违规收费,请求机构所在地区市长办公室收费事宜并帮助 本人于2022年7月2日在北京知金大鹏教育科技有限公司在北京知金大鹏教育科技有限公司,报名了设计师手绘综合课(4 in 1)3500,再于2022年9月23日被大鹏教育的人忽悠去升级设计师手绘综合课(4 in 1)1000元,说可以保留课程5年,这一共花费了4500元。在该公司倒闭后,课还没有上得多少的情况下,不仅不把课程视频给我们,还诱骗我们去买课,不买课的就爆粗口,说脏话,让我们哑口无言,试问,这是一个教育机构该做出的事情吗。该机构购虚假宣传 机构违规经营,不具有授课资质,超范围经营,课没有上多少,就不可以上了,最后倒闭了,还有花钱去买课,因此提出退费,该机构微信不回,电话不接.违反了《消费者权益保护法》第二十四条:“经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定的诉求内容是退赔费用,将未曾学习的课程费用退还。
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共1个回答
csw07632
csw07632
目前教育行业的退费问题是比较麻烦的,最主要的是这两年国家整顿这个行业,基本已经成为过街老鼠,他们经营也成了大问题。还有就是这个行业很多是靠虚假宣传来招生的,收到的钱要让退回,有点不实际。所以只能是升级投诉,才是比较好的办法,一个是到消费保发起投诉,这个跟进速度快;一个是到商家所在地12345和12315平台投诉,但这个比较慢。 如果是商家还在继续招生中,且明显存在虚假宣传诱导消费,提供服务不对称,对于这个退款,最好办法就是到网上大力发帖,将整合合作过程写清楚,留下你的咨询WX,这样其它潜在的学员看到就会咨询你,了解整个服务内容,也将取消报考计划,最终企业也将知道是因为你的帖子导致招生失败,就会主动联系你。(这个纠纷一般退款会被扣取20-30%的金额,建议接受,但要及时退款)
2022-12-23 16:16
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