您可以在消费保上发起投诉。我们会帮您联系企业沟通处理问题。 在消费保平台上，2018-09-24收到用户郭某投诉沪上名家装修：“洛阳沪上名家装修公司，无良商家坑害客户。 2018年6月9日我们与沪上名家签订的装修合同，6月17日开工，工期90天。因为我们工作比较忙，想着让装修公司大包，也省心。谁知道沪上名家装修公司完全不按合同上来，出了问题只知道推卸责任，把损失全部转移到业主身上。我在这里说几条主要的： 一、主材料进场不通知去验收，出了问题推诿扯皮。铺地砖时用的细沙，也不通知我们，导致地砖铺好后到处是空鼓现象。问装修公司，装修公司说洛阳买不到粗沙，这理由也是够奇葩。经过多次艰难协商，装修公司说把砖拆了给我们再铺上，砖拆的破破烂烂，用这些旧砖再给我们铺，换谁都不同意吧。 二、强卖强卖。当时走地暖时，我们就告知他们小区物业不让装泵，装修公司不吭声私自把泵装上了。我们后来发现了让他们把泵拆了，他们非让我们把泵钱出了，说厂家不退货。厂家退不退货管我什么事，他们自己私自装的，现在赖到我们身上，让客户为他们的错误买单。 三、装修费用问题。实际面积69平方的房子走个水电预算6000，后来稀里糊涂改造水电又多增加了3000多，提前为什么不告知增加的金额，总共花了快1万，就是欺负我们不懂装修的门道，咨询了相关人士后才发现，这是天价装修啊。 其他的琐碎问题我就不说了，开工到现在现在已经3个多月了，装修也停了，也不给我们任何回应，沪上名家装修公司非要让我们把他们失误造成的损失全部让我们承担后再进行下一步的装修工程。这家公司出尔反尔，网上也是差评不断，后悔找了这个无良商家。 希望相关部门及各位领导对此事予以关注，保障我们平民百姓的利益不受无良商家损害。 洛阳沪上名家装修公司，无良商家坑害客户。 2018年6月9日我们与沪上名家签订的装修合同，6月17日开工，工期90天。因为我们工作比较忙，想着让装修公司大包，也省心。谁知道沪上名家装修公司完全不按合同上来，出了问题只知道推卸责任，把损失全部转移到业主身上。我在这里说几条主要的： 一、主材料进场不通知去验收，出了问题推诿扯皮。铺地砖时用的细沙，也不通知我们，导致地砖铺好后到处是空鼓现象。问装修公司，装修公司说洛阳买不到粗沙，这理由也是够奇葩。经过多次艰难协商，装修公司说把砖拆了给我们再铺上，砖拆的破破烂烂，用这些旧砖再给我们铺，换谁都不同意吧。 二、强卖强卖。当时走地暖时，我们就告知他们小区物业不让装泵，装修公司不吭声私自把泵装上了。我们后来发现了让他们把泵拆了，他们非让我们把泵钱出了，说厂家不退货。厂家退不退货管我什么事，他们自己私自装的，现在赖到我们身上，让客户为他们的错误买单。 三、装修费用问题。实际面积69平方的房子走个水电预算6000，后来稀里糊涂改造水电又多增加了3000多，提前为什么不告知增加的金额，总共花了快1万，就是欺负我们不懂装修的门道，咨询了相关人士后才发现，这是天价装修啊。 其他的琐碎问题我就不说了，开工到现在现在已经3个多月了，装修也停了，也不给我们任何回应，沪上名家装修公司非要让我们把他们失误造成的损失全部让我们承担后再进行下一步的装修工程。这家公司出尔反尔，网上也是差评不断，后悔找了这个无良商家。 希望相关部门及各位领导对此事予以关注，保障我们平民百姓的利益不受无良商家损害。” 郭某要求解释道歉、退款。经消费保在线投诉维权平台沟通协调，于2018-09-28沪上名家装修反馈称解释道歉、退款诉求已得到解决。