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您可以在消费保上发起投诉。我们会帮您联系企业沟通处理问题。
在消费保平台上,2018-09-30收到用户覃某投诉阿卡索外教网:“提交退款申请之后先是有人打电话说为我把学习的时间封存保留,我不同意,然后又打电话告诉我不能退款,我当时说:如果不退款我就投诉消费保。接着就是客服来安抚,先说为我换老师,我把不再继续学习的原因告知后,客服就说:钱,是一定会给你退的,但是现在到月底了我业绩下滑,可不可以国庆收假后再退!我当时明确说了:不能!然而还是没有给我退款!”
覃某要求退款。经消费保在线投诉维权平台沟通协调,于2019-01-22阿卡索外教网反馈称退款诉求已得到解决。
2022-12-20 23:15
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