有用，能解决问题。在消费保平台有投诉风向标成功的案例：我在上南路4467弄金谊广场2楼201室风向标充值了2万左右，因工作原因现在人已经离开上海，无法继续到店消费，想办理未消费款项的退款，对方以我是购买的套装产品为由不予退款。首选，我确认我购买下单的不是店里的纯产品，我购买的是服务产品；其次，我要求对方提供哪些是我的套盒产品，我愿意折价退回未消费产品，对方要求我飞回上海当面解决，我想用视频连线解决，对方也不接，各种为难和拖延。我觉得我的消费者的权益收到了影响，要求对方道歉并退款给我，感谢。 要求退款，目前已解决，风向标已作出退款处理。