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在消费保平台上,2020-05-19收到用户刘某投诉九牧:“九牧的产品坏了,打售后电话维修,第一次只说记录,后续没有任何回复,再打电话过去问是什么问题,态度蛮狠直接挂电话,并说没有你们那的服务点。不管有没有服务网点,都该回电以说明,中间等了3天没有任何回复,如此服务质量,还谈什么销售???”
刘某要求解释道歉、维修。经消费保在线投诉维权平台沟通协调,于2020-05-20九牧反馈称解释道歉、维修诉求已得到解决。
2022-12-20 23:22
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