在京东购买的手机支持七天无理由退货却不给退货

在京东自营店购买的苹果手机，用着不太满意，订单是显示支持七天无理由退货，但是激活后客服说不能退，请问这个问题能怎么解决？

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

共2个回答

来自吃饱了的客户端

不影响二次销售才能退换货，你这都激活使用都算二手了，这种企业敢回收谁以后还敢买呢

2022-11-11 15:16

张正星

可能联络一下京东平台的客服介入，一般这种电子产品影响了二次销售，就没有得退的，再说了，还是手机，上消费保投诉看看。

2022-11-11 15:03

累计涉及诉求金额

126.255 亿元

累计服务用户

1727 万人

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