您可以在消费保上发起投诉。我们会帮您联系企业沟通处理问题。 在消费保平台上，2018-10-01收到用户徐某投诉好学教育：“网上搜索普通话报名信息时误入北京英利好学教育科技有限公司网页，添加了她们老师微信后，向我推荐“免考免学”取证服务，也就是假证。被拒绝后，又进行欺骗，恐吓，诱导等手段，让我支付了定金1400元，称稍后邮寄合同，签完合同后付尾款。后来了解到，“免考取证”的政策不存在，属于违法操作，所以申请退款，遭到拒绝，声称一定要付完款签完合同才能退款走程序，该老师该辅导机构存在售卖假证行为，而且他们宣称走院校渠道，官网可查。目前已有大量人员被骗，望有关机关引起重视，不要再出现更多的受害者。也希望能追回我们的钱款，减少我们的损失，谢谢。” 徐某要求退款。经消费保在线投诉维权平台沟通协调，于2018-10-15好学教育反馈称退款诉求已得到解决。