552655
您可以在消费保上发起投诉。我们会帮您联系企业沟通处理问题。
在消费保平台上,2018-07-31收到用户吕某投诉巴歌出行:“由于换了省份,巴歌出行这个软件就用不上了,就于6月28日申请退会(会费599元),直到7月16日收到通过申请的短信,短信显示会费将于7个工作日内退回,我于7月26日、29日、30日分别拨打了客服电话进行询问并且催促,希望费用尽快退还,可是客服人员表示他们跟财务不同,只能帮助询问并且催促,实际退款日期根据财务实际处理情况为准,客服人员给不出具体时限,于是我来诉求请求消费保帮助我得到准确的退款日期,并且收回费用599元”
吕某要求退款。经消费保在线投诉维权平台沟通协调,于2018-08-21巴歌出行反馈称退款诉求已得到解决。
2022-12-21 00:11
0