552655
您可以在消费保上发起投诉。我们会帮您联系企业沟通处理问题。
在消费保平台上,2018-10-09收到用户刘某投诉全能车:“本人于2018年九月12日晚上八点多领取全能车七天体验后,同时又购买全能车钻石会员,会员有效时间到10月19日,从九月14/15日开始,哈罗单车一直在维护无法使用,期间一共使用了四次。找客服退款,客服说只能退2.8元,我没同意后客服说给退5.8元,我问什么时候能维护好,客服说已经在维护了,客服说维护好会给申请会员延期。就决定在等维护结束,但是到今天10月9日哈罗还是在维护,随联系客服,客服说只能退2.8元,而且是爱退不退,直接挂电话。”
刘某要求退款。经消费保在线投诉维权平台沟通协调,于2018-10-10全能车反馈称退款诉求已得到解决。
2022-12-21 00:16
0