您可以在消费保上发起投诉。我们会帮您联系企业沟通处理问题。 在消费保平台上，2018-10-09收到用户黄某投诉西部明珠：“2018.10.9傍晚，在烟台蓬莱机场，赶着去安检，然后就几个穿着制服的人喊我，问我是那个安检口之类的，我以为是帮忙看安检还有延误之类的。 然后和我说办卡，说在携程之类的网站订机票都是经过第三方平台之类的，办卡直接打电话就会便宜之类的，需要我预存1500明天反我3000。 然后想想还觉得划算，结果付完钱了他开始说不能用卡里的刷，只能一次抵扣多少，那一次抵扣也就几十块，3000不得抵扣个几十年。 我想想不妥就说能不能退卡，然后他就疯狂叫我试试看之类的，而且我上网查了很多资料，发现就是一个套路，叫他办理退款他说肯定是不行的现在，要打客服，我现在觉得我用不到这个东西了而且反应过来是个套路了，所以我希望能够得到帮助，让西部明珠给我退款，谢谢！” 黄某要求退款。经消费保在线投诉维权平台沟通协调，于2018-10-10西部明珠反馈称退款诉求已得到解决。