育财师通承诺退款却迟迟未退
本人于2022.10.26日下午无意间在抖音上刷社工证的视频,想了解一下就按照流程指示加了老师微信,经过老师的宣传,诱导购买了2022中级社会工作证基础班,会有老师相对应的1对1授课、跟进的,购买的时候问了他会不会还有其他费用,他说不会有,后面该老师给我推荐了一个基础班主任,然后这个老师各种诱导我升级VIP+班级,我表示拒绝后,再次询问就成了自学考试。 于10月31日,客服承诺退款原299元退249元,因50元扣除资料费用,并承诺25-35个工作日退款到账,可迟迟未退,不知道是什么意思,咨询客服,总是说帮忙催一下,但是每次都没有下文
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共1个回答
智者见障
智者见障
目前教育行业的退费问题是比较麻烦的,最主要的是这两年国家整顿这个行业,基本已经成为过街老鼠,他们经营也成了大问题。还有就是这个行业很多是靠虚假宣传来招生的,收到的钱要让退回,有点不实际。所以只能是升级投诉,才是比较好的办法,一个是到消费保发起投诉,这个跟进速度快;一个是到商家所在地12345和12315平台投诉,但这个比较慢。 如果是商家还在继续招生中,且明显存在虚假宣传诱导消费,提供服务不对称,对于这个退款,最好办法就是到网上大力发帖,将整合合作过程写清楚,留下你的咨询WX,这样其它潜在的学员看到就会咨询你,了解整个服务内容,也将取消报考计划,最终企业也将知道是因为你的帖子导致招生失败,就会主动联系你。(这个纠纷一般退款会被扣取20-30%的金额,建议接受,但要及时退款)
2022-12-26 20:26
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