京东超时发货,京东客服不作为,包庇商家
我在12月15号通过京东自营商家下单该商品,因为商品页面显示12月16号发货、12月19号送达,我才下单的,结果下单之后商品一直不发货,询问京东客服也只是拖延,询问了两次,每次都是说48小时内回复,白白浪费我四天时间,如果能在我第一次询问时准确和我说不能发货,我就去其他商家那里买了,因为京东客服的拖延,浪费了我4天时间,而且还没有任何补偿措施,我要求根据京东平台的超时发货赔偿方案,即涉案金额的百分之三十进行赔偿
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