投诉京东不退款,客服只会说抱歉
12.15电脑收到货,用了三天,键盘和触控板不能用了,12.18开始联系客服有问题,客服让各种操作,转工程师都没办法修,实在没办法,本来是想换,快递员说建议退,快递员已经拿走了,涉及7896大额,不退款,工作人员说退款要到货后检测完后,现在疫情严重成这个样子,猴年马月才能到,希望相关部门处理,让商家立即退款
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