中国移动多次乱扣我费用打电话过去人工又不处理还让我这已经属于欺骗消费者权益

中国移动多次上扣我费用今年9月10月11月这几个月都扣了好多打电话跟客服说客服说是我自己造成的然后直接把我电话挂了不处理，还这样让扣我费用希望能给我一个合理的答案

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

共1个回答

我爱周静

打到人工客服去，第一句先问接听的人工号（有些地市会在接通前先语音播报，这个记好）然后让客服查账单，解释清楚除自己套餐或自己知道的已办的业务外其余的费用是什么费用：增值业务费（一个什么彩铃，短号这些）套外费用：超流量。通话。让其人工退款就可以了，一般都是半年内200元一次。

2023-03-06 16:38

累计涉及诉求金额

128.051 亿元

累计服务用户

1731 万人

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