12.9号本人在京东平台上买的这个香水准备送给女朋友，没想到收到货一看，女朋友说和她在官网买的不一样，并且香水上没有任何中文标识，都不符合国家规定，是假货！京东专员和平台客服一直在踢皮球，拖来拖去不处理。假货专员介入后说没有问题，明明是无中文产品，还明目张胆的袒护商家。假货专员处理无果后，我申请了纠纷单，又等了七天多，拖来拖去不处理，后面专员又帮商家，助长商家售假士气。说这个香水就是这样的，在专柜买的也是无中文产品。专员一口咬定，说商品没有问题，京东平台允许卖无中文产品吗？包装廉价属于是一眼假的东西，城堡套装的包装是这样的吗？真的是一眼假的东西，而且香水批号也是不对的，希望消费保平台能够核实处理，对商家售假行为惩罚，并且给我赔偿。商家在淘宝买的假货发给我、转手赚了四百块钱。菜鸟可以看到是他人买的，而且淘宝商家也承认是她发的东西。