双十二预售商品，2号付定金，10号付尾款，13号提示已经发货，一直到今天21号仍然没有物流信息，提示包裹正在等待揽收，实际为虚假发货，投诉天猫平台，平台也判定商家虚假发货，多次协商未果均以疫情为由塘塞。因为天猫平台机制，发货10天后将会自动确认收货，意味着48小时过后，我既没有收到货物，平台也会自动确认收货将钱付给商家。根据《消费者权益保护法》第五十条，经营者提供商品或服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者服务的费用的三倍加赔偿的金额，不足500元的，为500元。如果卖家在明知没有货物，也没有向我解决货源，仍然售卖，就属于虚假信息，需要承担"假一赔三"的法律责任。最后再从人情上称述一点，我作为医护人员，特殊时期真的非常需要这50个N95口罩，轻伤不下火线，我真的非常需要这些N95口罩，即使要涨价售卖，也恳切希望商家能把涨价前购买的口罩先发货。