我在歌秀妮旗舰店购买衣服符合七天无理由退换，完整寄过去 ，商家恶意不退款。我当天收到了就申请了退款退货，第二天就邮寄过去了，寄过去的是一件吊牌都在 衣服干净没有穿过的，商家却拍了另一件瑕疵衣服的开箱视频 说我寄回去的影响二次销售，我在视频中发现商家拍的是S码 而我买的是XS 退款被淘宝客服驳回，淘宝客服如果认真看了视频就会发现衣服有假问题，然而偏向商家，使我的利益受损，我又告诉了淘宝客服视频中不是我的衣服 尺码不同，而到现在无人受理。商家甚至删除了视频举证，但是我有录屏证据，并且淘宝现在自己单方面确认了收货，让我没有任何沟通的情况下他们自己不合理的处理了这个事情。
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