同对所报名的新东方考研直通车课程服务提出质疑，刚报名时宣传的很诱人，会有专门的指导教师进行辅导及规划考研课程学习进度。但实际上却不是个性化定制，几个月一次的电话外呼就只是问下学到哪里了，要加油学了仅此而已。考研课程中多数为录播视频，课堂效果差，不易于学生理解。另外，再观看的为数不多的心理学录播课程中，也出现多次讲解错误！专业性误导观感极差！要求退款却拿霸王条款来压制！ 另外，这几年疫情反反复复，本人作为在职教师，响应国家停课不停学的号召，积极开展线上教学，录播课程等教学内容，工作量徒增不少。但同时也要兼顾家庭，家里有家属感染新冠病毒，在保质保量完成繁重的教学任务同时，还要兼顾料理患病家属，身心俱疲。对于年初报名的新东方考研课程没有精力学习，希望新东方能延期课程也未能同意。 特此投诉！希望平台督促整改，能考虑疫情当下消费者实际困难，给予解决，万分感谢！