在Prada普拉达微信小程序购买包包，包侧边有一小处破损，包身有多处小白点，正常人看都知道属于污渍，但商家坚称此小白点为出场工艺导致，不属于质量问题，同款的包都是一种工艺，要求商家提供其他同款包有无此问题的佐证，商家也无法提供，说属于内部资料，不能向客户泄露公司内部资料，一直搪塞客户，拒绝退款。已经剪掉防伪扣后才发现包身污渍质量问题，所以联系商家退回检验，商家检验过后就以不属于质量问题拒绝退款，说小白点问题可以经过商家维修中心处理后再退还包给我，既然需要维修，那就是问题了，既然能维修处理，就说明该工艺问题是可以避免的，作为奢侈品，和买车一样，既然没有在商品页面说明该问题为无法避免现象，说明是完全可以避免的，那就应该全部召回工厂，把工艺问题解决，而不是轻飘飘说一句“工厂自带出厂工艺，不属于质量问题”。由顾客来为这个并不知情的工艺现象买单。这不光是我一个人的问题，既然我遇到了，我就要说出来，不能让像我一样的普通消费者再遇到这样的问题。Prada作为国际知名品牌，在中国大地上立业，能避免的工艺问题就应该解决好再出厂售卖， 不能让中国消费者吃哑巴亏。