本人原打算于2022年10月15日在南京南站旁租用联动云的一辆小汽车，因使用该平台的汽车需要支付平台999元的押金，所以本人当天支付了该押金。10月15日那天我来到汽车旁，发现汽车有故障，因此最终没有使用联动云的汽车。此后我再也没有使用过联动云的汽车服务。我于2022年11月14日向联动云平台申请押金退回，按照平台提示提交申请后，联动云平台系统立即告诉我，押金会于7-15个工作日以内退回。等到12月9日，我发现押金依旧没有到账，因此我曾在联动云平台咨询过客服，客服表示这几天就到账。今天也就是2022年12月21日，我发现联动云的押金依旧没有到账，而且联系不到人工客服了。