我家小孩11岁，因疫情，在家里上网课和用手机完成提交老师布置的作业学，手机给小孩上网课期间，2022年12月14日-12月20日上网课期间我小孩(未成年)在“微喔手机”第三方软件玩游戏，游戏商户名是广东天宸网络科技有限公司的地铁酷跑游戏。等家长发现时已充值1179.9元人民币（账号还有大量的虚拟金币和道具等未使用）。 随后我与广州天宸公司客服和“微喔手机”客服取得联系并说明情况。该公司以手机账号的实名认证是成年人拒绝我的诉求。手机实名怎么可以代替游戏的实名认证？该公司每年因诱导未成年消费等被屡屡投诉。该公司明知道自己家公司游戏给无数未成年家庭造成大量钱财的损失和未成年身心健康。不但不采取任何措施还诱导未成年消费。请问为什么下载游戏和充值消费不需要通过人脸识别是否未成年？请问为什么微信充值的时候不需要密码？请问为什么没有微信支付通知？请问为什么需要通过账单才能看见支付记录是为了不被家长发现？ 就是因为“微喔手机”＝广州天宸？所以才这样肆无忌惮？ 1.无任何微信支付通知，只能在账单记录里看到。存在严重恶性诱导未成年充值并且刻意避开被家长发现？ 2.孩子说一玩游戏就非常频繁弹出充值页面和推出其他皮肤道具充值页面，在充值的过程中为无密支付，充值后才可继续玩游戏。请问这跟抢有什么区别？