本人2017年在该商家买的行李箱，在昨日发现行李箱轮子坏了，找商家客服咨询售后服务(该商家承诺：轮子、拉杆等配件可终身保修）。我们在淘宝上进行协商，我明确告知是 2017 年这个订单里的拉杆箱轮子损坏，但商家给我发错了货，发成了2022年我买的白色行李箱这一版本的轮子。我再次找客服协商，客服以2017年我购买的行李箱不再生产为由无法履行他说承诺的终身质保的协议，并以道德绑架的心理告知我，发错的配件商家他们自己不要了，送 给我了，并提出退还我本人所付邮费并补偿10元。我的诉求很简单，我不需要发错的商品，也不需要补偿的红包，我只需要商家履行终身质保的承诺，给我邮寄两个行李箱轮子。我在该商家买了两个行李箱，分别是 2017 年的黑色行李箱和2022年的白色行李箱。我所损坏的是2017 年所购买的黑色行李箱，要求商履行承诺进行保修。