投诉拼多多人工客服无法使用,无法处理售后问题。
在pdd上买了个艾草暖贴,找了官方客服,但始终召唤不出人工客服,打热线也以前面排队的人较多无法接通。申请平台介入也没能给我一个准确的答复。事情的经过是这样的的。我在暖宝宝的成分表中也没有看到艾草这个成分,于是把它们全剪开看了一下,只有铁粉。后来客服告诉我里面添加了艾草精油,我问她可以提炼出来吗?她答应我把货寄过去给她提炼,但是这个商品也没有运费险,客服非说有运费险,上门服务一般都是免费的。可是我看了一下就是要收我钱的,买的多又特别重。有时我真的对那客服挺无语…我只能说这技术堪比日本了,国货真不错!能直接从艾草里提取出铁粉,活性炭,和食盐。厂家技术可以申请专利了,绝对大卖的!我剪开之后真的是没看到半根艾草的毛!全是铁粉!如果铁粉也可以充当艾草的话那我真的是无话可说,真的蛮厉害的!不仅可以降低成本,还可以满足用户需求。赶紧专利吧!真的会受到大家的欢迎的!客服自己都搞不明白自己卖的东西,一会说可以到花盆里,一会又说有一些不可以。我买的就一款,我也不知道可不可以了,客服也没办法解决我的问题呀,拼多多始终召唤不出人工客服,坏了吗,我真的是无话!艾草还可以泡脚,烟熏,熬制。我问客服这个暖宝宝可不可以,客服又和我说不行,又让我去网上找艾草能干嘛。这不是自相矛盾吗,真的是会笑死,卖家都不比买家懂,开什么店?我非常相信pdd可以给我一个满意的答复,但是我还是没能等到,他就草草敷衍了事。我所有东西全在pdd购买的,但始终无答复,pdd平台无法给我一个理由,真的是让很多很多消费者失望了。被人知道pdd商家侵犯了消费者的知情权,经营者做不到诚信经营,是违反法律的!希望您可以帮助我给我一个说法。我不想退货,因为要自己付运费,买这东西也才多少钱?就当是买了上当吧。况且我拆开每一袋,都是惊喜呢,商家要铁粉我话,我可以寄回去。
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