2022.12.5，我在淘宝阿里健康大药房下单布洛芬，因为当时有货，又觉得阿里健康大药房是正规平台，所以就没有再去其他家拍，坐等发货，店家承诺在12号之前会发出。然而令我万万没想到的是，12号以后店家说在等7-12天，这时候其他店铺早就没有布洛芬了，我心急如焚，但是没办法，只能等，更过分的是发生了，今天21号，店家直接通知我没货，也不说什么时候发了。于是我去淘宝玩说法，想通过淘宝客服解决问题，可是客服左推右推，从这个问题刚发生也就是12号我就让他们解决，客服说24小时联系我，可是一直没有联系我，通过小蜜给我发了一些复制粘贴的套话，根本就没有解决问题，就在我追问下，客服竟然消极怠工，直接跟我开怼，还关闭了我的窗口，等我再次呼叫人工的时候，淘宝就给我弹出“申请售后”的界面，众所周知，售后就是处理问题的，然后当我点了这个页面，淘宝直接给我极速退款了！？？？我只点了“申请售后”四个字，我为我所说的负法律责任！所以淘宝存在严重欺诈误导消费者的行为！处理问题态度消极怠工，10天了，一个发货问题解决不了，人工客服永远解决不了问题，客服电话永远打不通，所以，我要投诉淘宝欺诈误导消费者，扰乱市场秩序，破坏公平竞争，欺骗消费者信任，误导消者的行为