投诉拼多多商家产品质量有问题不同意退款退货
12月16日晚上收到商家发的电火锅,12月21日中午在家使用过程中,电火锅不开锅,没办法煮东西,我联系商家客服要求退货,商家客服告知我说用了不能退,我想说的是我不使用怎么知道你家电火锅是坏的,商家店铺说明有7天无理由退货,况且它的锅还是坏的,我就是想退货!!!商家客服说用了不能退,我想说我刚用就是坏的,怎么不能退!!!
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