您可以在消费保上发起投诉。我们会帮您联系企业沟通处理问题。 在消费保平台上，2018-10-10收到用户王某投诉南通建昌汽车服务有限公司：“2018年9月13日，我的车在上海高速公路上发生交通事故，导致车头报废，送南通建昌汽车服务有限公司进行修理，经保险公司和我和建昌汽车服务有限公司（南通五十铃4s店）商订的三方协议后建昌服务有限公司进行修理更换和原车配套的车头总成（具有合格证及发票的原厂车头），建昌服务公司将车修理完成后，通知我提车，我在检查车辆时发现换号的车头总成和我的车型不符，由于不符，车头无法正常安装，建昌服务有限公司对汽车的底盘及安全扣件进行了更改（烧焊处理），才将与我车头不配套的车头强行安装上去，造成严重的安全隐患，我发现问题后，多次与建昌服务有限公司协商要求更换和我车型相符的车头总成，建昌服务有限公司不予理睬！现向消费保投诉，希望得到帮助，谢谢” 王某要求免费维修。经消费保在线投诉维权平台沟通协调，于2018-10-17南通建昌汽车服务有限公司反馈称免费维修诉求已得到解决。