投诉1688商家不退货退款，要求退货退款在1688平台上下单了一件羽绒服，到货后觉得质量不好申请退款退货 商家不予退货 坚持在之前已经提醒过不退款 而事实是 本人当天早上购买 晚上还迟迟不发货 于是询问商家何时发货 商家给予回答零售商品不退款 本人表示疑惑以为发错于是说没有要退 商家回答第二天发 没有再对退款这件事进行解释！商品到货后发现质量做好 一件羽绒服到货这么久不会蓬起来 穿上身也不暖 于是申请退货 商家坚持不给退 声称之前已经提醒过 协商过程态度强硬 讲话难听
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