您可以在消费保上发起投诉。我们会帮您联系企业沟通处理问题。 在消费保平台上，2018-09-30收到用户徐某投诉曼且思教育：“2018年9月23日，本人因急着考普通话未找到报名渠道，聚师网西西老师声称平台有内部预约渠道可以报名考试，因为现在测试点要求通过率，所以要求培训一起，实际交费480元后，让我加班主任，随后班主任称杭州需现场报名，平台不能提供代报名服务，且报名时间也不清楚，还是我自己查到的，本人遂向聚师网老师提出疑问，对方又声称我报的知识培训课程，代报名知识增值服务，与我需求不符，而且考试代报名与之前所谓的内部预约渠道大相径庭，本人即提出退费，询问被告知不能退费，原因是无考试未通过凭证（前期报名并未告知），所谓的平台学习、客户端学习本人一次未用，现向消保投诉，希望帮助解决！谢谢！” 徐某要求退款。经消费保在线投诉维权平台沟通协调，于2018-10-31曼且思教育反馈称退款诉求已得到解决。