有用，能解决问题。在消费保平台有投诉碧桂园成功的案例：2019年6月1日，我家人在茂名市电白碧桂园看房，经销售员的引诱，交了认筹金2万，随即销售人员推荐选房，于是带去看房、选房后，给了一张认购意向书签订，上面没有关于定金和不购买后违约处理的说明，只写着本意向书仅表示我有购房意向，于是签了，签了后收走了认筹单，但是也没有表示什么不能退，后面觉得经济没法支持时想退回认筹金，销售员便称签了认购意向书就是认购了，选房认购了认筹金将自动变为定金，可是此前没有任何说明以及任何协议表明这点，现在拖着不给退。 要求退费，目前已解决，碧桂园已作出退费处理。