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在消费保平台上,2019-06-12收到用户廖某投诉碧桂园:“2019年6月1日,我家人在茂名市电白碧桂园看房,经销售员的引诱,交了认筹金2万,随即销售人员推荐选房,于是带去看房、选房后,给了一张认购意向书签订,上面没有关于定金和不购买后违约处理的说明,只写着本意向书仅表示我有购房意向,于是签了,签了后收走了认筹单,但是也没有表示什么不能退,后面觉得经济没法支持时想退回认筹金,销售员便称签了认购意向书就是认购了,选房认购了认筹金将自动变为定金,可是此前没有任何说明以及任何协议表明这点,现在拖着不给退。”
廖某要求退费。经消费保在线投诉维权平台沟通协调,于2019-06-13碧桂园反馈称退费诉求已得到解决。
2022-12-21 21:47
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