您可以在消费保上发起投诉。我们会帮您联系企业沟通处理问题。 在消费保平台上，2021-02-04收到用户王某投诉荟萃楼珠宝：“11月末在荟萃楼珠宝哈尔滨乐松店兑换了一个手镯，带了两个月，手镯上雕刻的福字裂开，我要求店面给我维修，师傅说休不了，经理让我重新兑换，但我兑换的时候手工费花了780元，这次还让我花钱弄！我不同意要求他们把工艺费给我一对一的抹掉，他们不同意，除了店长没有任何人能解决，店长的处理方式我不同意，让我等有活动的时候兑换普通饰品前十克面免手工费，我的是古法金子！要不就给我打九折，太少了！请求帮助” 王某要求更换、免费维修。经消费保在线投诉维权平台沟通协调，于2021-02-04荟萃楼珠宝反馈称更换、免费维修诉求已得到解决。