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在消费保平台上，2019-01-26收到用户林某投诉广东广电网络：“工号6850这边所描述的上传速率应达到3兆的上传速率实测只有200kb不到，下载速率客服描述以及购买记录单上都均为50兆但实测35m左右。8月份办理预存两年u89用户所体验的所谓50兆宽带而近期办理u89的却享受100兆宽带并无需预存两年资费。”
林某要求赔偿、解释。经消费保在线投诉维权平台沟通协调，于2019-01-27广东广电网络反馈称赔偿、解释诉求已得到解决。
2022-12-21 21:56
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