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您可以在消费保上发起投诉。我们会帮您联系企业沟通处理问题。
在消费保平台上,2018-10-28收到用户刘某投诉云米电器( 洗衣机):“2018年10月28号安装人员过来安装洗衣机,发现洗衣机在洗涤过程中出现晃动,震动,不平衡,其安装人员开始推销其带过来的洗衣机底座(150)元,安装后依然存在上述的问题,后安装人员称洗衣机故障让我联系售后,但售后迟迟没有反应。现向消费保投诉,希望得到帮助!谢谢”
刘某要求全额退款、折价退/换机。经消费保在线投诉维权平台沟通协调,于2020-03-31云米电器( 洗衣机)反馈称全额退款、折价退/换机诉求已得到解决。
2022-12-21 21:57
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