龙门兄弟网络福卡维护无客服退款难

网友保保_YTYOdlr9 2025-11-23

处理中

深圳龙门兄弟网络科技有限公司的黄金街机捕鱼游戏，福卡兑换功能一直显示维护中，且没有客服能联系上，账户上还有五千多块钱，且长期充值达到几十万，要求退款赔偿

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-24 09:13:25

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-11-24 09:13:25

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-23 21:32:45

投诉信息

投诉问题：

游戏设定问题充值问题客服不处理

投诉诉求：

退款改善服务赔偿

涉诉金额：

100000元

投诉编号：

100004261

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