淘宝商家漏发赠品且客服拖延不处理

网友保保_aie4USye 2025-11-24

处理中

2025.10.15号买的冰箱，赠品到现在没发，问客服就是拖。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-28 15:59:11

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-11-24 08:36:49

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-11-24 08:29:19

投诉信息

海尔（天猫）

投诉问题：

超时不发货态度差/不处理漏发赠品

投诉诉求：

补发/发货改善服务道歉

涉诉金额：

4767元

投诉编号：

100005301

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