华为商城价保承诺不兑现涉诈诱导
网友保保_CvTwC0Ti
处理中
本人长期支持华为，今年双11期间2025年11月2在华为商场下单智慧屏，订单号23102144****2799。关于价保下单前客服答复“价保双11.14”，11月14晚询问价保，客服以价保7天为由拒不兑现，这样基本证实华为线上客服售前答复没有信誉，答复可不作为对消费者承诺的任何依据，涉诈诱导消费。华为个别售后客服不尊重事实也一定不是华为文化，请华为善待支持华为的每一位普通消费者。诉求：价保期间享受价保，并退还差价。11月5有跟踪一次降价，通过客服计算可退144元+退5144积分。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
