同程旅行退票费不合理拒不全退

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11.24号同程旅行软件购买两张机票,起飞时间12.3号共1682元,一张859-张823共计 1682元 ,因错定改签需要退票 ,韩亚韩空公司只退90元 。损失700多元 ,后续同程旅行来电和航空公司协商,可退费400多元,说不能退全款 。个人不同意,要继续投诉,本人要求需要全款,并完整退费。航班信息(oz362韩亚航空)起飞时间12.3号11:35-14:30 韩亚官网发布 购买机票24小时或机票未使用 可免收退票费手续费及退票服务费

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同程旅行 同程旅行客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
823元
投诉编号:
100013263
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