途家民宿预订问题要求退款

网友保保_LJr0ZcRM 2025-11-25

处理中

我于2025年11月23日在途家民宿上预定的酒店，出现问题，侵害了消费者权益，我的诉求是全额退款！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-25 11:44:30

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-11-25 11:44:20

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用户发起投诉

2025-11-25 11:26:08

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投诉信息

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题未履行合同

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

261元

投诉编号：

100013311

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